お客様の声
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yamabikomh様
2014/01/25
１．商品の梱包状態
若干オーバーな箱入り娘のような気がします。もう少し考えれば２０％くらい梱包才数を減らすことが可能かと思います。２．キットの仕上がり状態 ヒンジ部分のスロット加工などもう少し神経を使ってほしいところです（主翼本体と可動部分（エルロン・フラップの段差等）
３．その他
説明書の写真と現物がマッチングしてないところがある。
製作段階で改良等現場の製作過程で変更している箇所がフィールドバックされたないのではないか？？？
お店からのコメント
2014/01/26
早速のコメントありがとうございます。
確かにマニュアルの写真は、セバスチャンが製作ならびにテストフライトを行った2013年2月位のもののため、その後に改良された部分などは完全には反映できていません。次回マニュアル印刷時には変更するようセバスチャンに連絡させていただきます。
また棒ヒンジの穴加工や段差処理なども、もうすこし丁寧に行うよう工場長に伝えたいと思います。
最後に梱包は確かにオーバーなくらいなっていますが、南米各国やアフリカ奥地にも送り出しており、非常に厳しい搬送条件にさらされている関係で、以前と比べるとどの商品もかなり大げさな梱包スタイルになっています。この辺は破損による返送・再送コストとのバランスになってくるかと思いますが、実はセバスチャンも工場もそして我々も悩んでいるところなのです。
これからもよりよい機体を皆様に楽しんでいただけるよう改善を重ねてゆくつもりです。小さなことでも気がついたことがありましたらぜひご意見をいただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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総評：
4.0 (1件)